Politica di ritorno

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Informazioni generali per tutti i resi:

• Si prega di contattarci prima di restituire un prodotto, inviando un'e-mail a marketing1@jovikids.com or contattaci tramite Live Chat
• Tutti gli articoli restituiti devono essere smontati e riconfezionati come sono stati ricevuti in origine. Gli articoli restituiti in condizioni diverse da "come nuovo" saranno soggetti a una commissione di riassortimento del 10% per coprire le riparazioni o la sostituzione di parti. La commissione di riassortimento verrà detratta dal rimborso.
• Gli articoli restituiti saranno soggetti a ispezione prima di poter procedere al rimborso.
• Il rimborso verrà emesso il giorno successivo all'ispezione dell'articolo; l'elaborazione da parte dell'emittente della carta di credito potrebbe richiedere dai 4 ai 6 giorni.
• Ti consigliamo vivamente di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile e assicurabile quando effettui il reso. Non siamo responsabili per resi persi o danneggiati durante il trasporto; sarai responsabile della presentazione di un reclamo di spedizione.
• Gli ordini effettuati tramite venditori terzi, tra cui Amazon, non sono idonei alla nostra politica di reso.

Politica di reso senza rischi entro 30 giorni:

• Puoi restituire qualsiasi articolo* entro 30 giorni dal ricevimento.
• Per tutti gli articoli è prevista una politica di reso senza rischi entro 30 giorni*.
• Vi preghiamo di contattarci a marketing1@jovikids.com con il numero dell'ordine prima di restituirlo.
• Conservare il prodotto nella sua confezione originale e spedirlo presso la nostra area designata (questa area verrà assegnata dopo che ci avrete comunicato il reso via e-mail)
• Non verranno applicate spese di spedizione per la restituzione dell'articolo, purché venga rispettata la politica di reso senza rischi di 30 giorni.

Cosa non è restituibile/rimborsabile? (*)

• Richieste di reso soggettive non dovute ai nostri prodotti
• Ordini all'ingrosso di più di tre articoli - Non accettiamo resi su ordini all'ingrosso. Per questo motivo, ti consigliamo di ordinare un solo articolo da testare prima di effettuare un ordine per più di tre articoli dello stesso tipo.
• Articoli su ordinazione speciale (articoli realizzati su ordinazione).
• Spese di spedizione pagate dal cliente per il servizio di spedizione premium.
• Prodotti in liquidazione e rivendita con confezione originale.
• L'importo della spedizione pagata (ad esempio la commissione di spedizione aggiuntiva CEVA Beyond Zone)